Tin Tức & Sự Kiện J.D. Power: Danh sách các hãng xe và mẫu xe làm hài lòng khách hàng nhất

Hạng D
Thành viên BQT
Super Moderators
11/2/15
3.786
11.202
113
Lâm Đồng
Xác nhận
confirm
porsche.jpg

Hãng xe thể thao Porsche đến từ Đức lại một lần nữa đứng đầu danh sách nghiên cứu APEAL của J.D. Power trong việc làm hài lòng khách hàng. Đây là năm thứ 12 liên tiếp hãng xe này giành được giải thưởng trên.[pagebreak][/pagebreak]


Năm nay là năm kỷ niệm thứ 21 của APEAL Study. APEAL Study tập trung nghiên cứu và phân tích các mức độ hài lòng của khách hàng trong 90 ngày đầu tiên khi mua 1 chiếc xe mới. Nó sẽ hỏi các chủ xe về 77 đặc tính trong 10 hạng mục riêng biệt.
jd-power-study-confirms-porsche-has-the-most-satisfied-customers-109860_1.jpg

Nghiên cứu năm nay bắt đầu từ tháng 11/2015 đến tháng 2/2016 với sự tham gia của hơn 80.000 chủ xe và 245 mẫu xe đến từ 33 hãng. Các chủ xe sẽ được hỏi về mức độ hài lòng ở các điểm như “nội thất”, “khả năng lái”,... Thang điểm cao nhất mà các hãng xe có thể nhận được là 1.000 điểm.

Theo APEAL Study năm nay, Porsche dẫn đầu bảng xếp hạng với tổng điểm 877/1.000. Theo sau là BMW với 859 điểm. Jaguar và Mercedes-Benz đồng hạng 3 với 852 điểm. Land Rover, Lexus và Lincoln thì đồng hạng 5 với 843 điểm.

Ở hạng mục xe bình dân, Volkswagen dẫn đầu với số điểm 809. Theo sau đó là MINI (808 điểm), Kia (807 điểm), Ford (803 điểm), Ram (803 điểm) và GMC (802 điểm).
2016130_1.jpg

Thang điểm về độ hài lòng của khách hàng dành cho các hãng xe
2016130_2.jpg

3 mẫu xe tốt nhất (được khách hàng hài lòng nhất) ở từng phân khúc
2016130_3_0.jpg

3 mẫu xe tốt nhất (được khách hàng hài lòng nhất) ở từng phân khúc​

Theo J.D. Power​
 
Chỉnh sửa cuối:
Hạng D
7/6/11
1.315
961
113
Xác nhận
confirm
Toàn mấy thằng mắc tiền đừng đầu.Đúng với câu tiền nào của đó hihi
 
Hạng C
15/1/07
945
257
63
TPHCM
www.giaymarco.vn
Xác nhận
confirm
Kia hạng cao nhỉ? Highest Ranked Midsize SUV: Kia Sorento. Đúng là cái triết lý sản phẩm "Value For Money" và việc mướn giám đốc thiết kế của Audi, VW về làm thay đổi hoàn toàn bộ mặt của Kia.
 
Reactions: Latumi
Hạng B2
23/10/14
467
722
93
48
Xác nhận
confirm
Con Tucson 2016 của mình cũng dành luôn một xuất đứng đầu trong 3 xe Small SUV được khách hàng hài lòng nhất !
Và Hyundai lại còn bằng điểm với Honda về điểm số, chỉ thua Toyota đúng 1 điểm (795/796) !!
Hai cậu KIA và HYUNDAI tiến bộ thật, giờ mới thấy sự lựa chọn của mình là đúng !!! :3dcuoi:
 
Hạng D
12/10/10
1.331
16.896
133
Kia vượt mặt Hyundai ở thị trường Mỹ ( về chỉ số hài lòng ) trong khi đó ở thị trường Việt Nam Hyundai vẫn được đánh giá cao hơn và ...đắt hơn, Kia đứng đầu ở 4 phân khúc với Optima, Soul, Sorento & Sedona, Sedona vượt mặt cả Sienna và Odyssey, thành tích đáng nể.
 
Hạng B2
9/7/13
460
719
93
Phân tích độ hài lòng của khách hàng trong 90 ngày đầu (Có yếu tố giá cả tác động nữa nhé các cụ, mua xe rẻ bao giờ yêu cầu cũng ít hơn xe đắt). Mấy con Kia, Huyndai vẫn có thứ hạng tốt trong khảo sát 90 ngày đầu, còn khảo sát sau 3 năm lại rớt xuống top cuối cùng, năm nào chẳng vậy (Độ ổn định vẫn còn quá xa mới có thể so sánh được với xe Nhật).
 
Chỉnh sửa cuối:

Giới thiệu

  • Giấy phép MXH số 526/GP-BTTTT do Bộ TTTT cấp ngày 12/10/2015.
    Chịu trách nhiệm nội dung: Ngô Kỳ Lam .
    Công Ty Cổ Phần Ô Tô Xuyên Việt
    Địa chỉ: Tầng 6, Toà Nhà Việt Úc, 402 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP.HCM, VN.
    ĐT: 028 7307 6667

Facebook